Doğrudan Pazarlamada Dostluk

ds-damat

Bazı firmaların stratejileri hedef kitleyle direk temas edip aracı koymadan pazarlama aktivitelerini yürütmesi olabilir. Frenzen ve Davis’e göre sosyal bağ, satın alma kararını ürünün kendisinden iki kat fazla etkilemektedir. [1] Dolayısıyla yakın çevrenin önerdiği ürünleri alma kararlarımız daha baskın olmaktadır. Doğrudan Pazarlama temelde bunu yansıtmaktadır. Fakat, hem ürünün tüketicisi olarak hem satış yapmak sistemde çok katlı pazarlama yaratır. Bu noktada, iletişim temel noktadır. Satıcı ile alıcı çift yönlü ilişki içindedir ve tüketicinin ürün kullanımındaki tepkisini görmesini sağlar.

Günümüzde bu stratejiyi kullanan birçok firma satışlarını bunun sayesinde ileri boyuta taşımaktadır. Bu pazarlama çeşidine farklı olarak verilebilecek en güzel örnek Joneses adlı film olacaktır. Film, banliyöye taşınan etrafa karşı örnek aile görüntüsü çizen “Life Image” isimli pazarlama şirketi tarafından bir araya getirilen bir takımı konu almaktadır. Bu takımın işi ise, kullandıkları ürünleri zengin mahallelerde müşterilere aile rolüyle iletişim kurarak canlı reklam yaparak satışlarını artırmaktır. Bu nedenle, her bir aile üyesinin hedef kitlesini oluşturan gruplarla ayrı ayrı davetler düzenlemesi, hitap edecek ürünleri özendirme çalışmasına girmeleri bu stratejinin işleyişini yansıtmaktadır. Bu noktada, en hassas konu ise strateji her ne kadar başarılı da olsa dostluk işin içine girince etik olamayabiliyor. Çünkü, satışçıların bu noktada dostluğu ön plana çıkararak satış yapma çabaları karşı tarafta zaman zaman rahatsızlık yaratabilir ve  insan ilişkilerinde hasar oluşturabilir. Doğrudan pazarlama yapanların bu konuda özel çaba içine girerek dikkat etmesi satış portföyünü artırmasını daha sağlıklı hale getirebilir. Konu olarak hassas fakat “networking” kavramıyla birlikte başarıldığında ciddi katkı sağlayan bir strateji.

[1] Cialdini, R.B.; İknanın Psikolojisi

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir