Pazarlama Türkiye | En Çok Şikayet Cep'ten

Şikayet Edilen Ayıplı Mallar	Başvuru Sayısı
Cep Telefonu	10.666
Mobilya	735
Bilgisayar	726
Binek Oto	542
Kredi Kartı	317
Buzdolabı	316
Televizyon	252
Çamaşır Mak.	193
Halı, Kilim	104
Kombi	87

2006 Yılında Sanayi Bakanlığı’na Ulaşan Tüketici Şikayetleri
Şikayet Konusu	Başvuru Sayısı
Ayıplı Mal ve Hizmetlere Yönelik Şikayetler	24.988
Taksitli, Kampanyalı ve Kapıdan Satışlardan Şikayetler	10.216
Turistik Hizmetlere Yönelik Şikayetler	273
Promosyon Şikayetleri	78
Toplam	33.555

kaynak:sabah gazetesi

Sanayi Bakanlığı Tüketici’nin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne geçen yıl yapılan şikayetlerin büyük bölümünü cep telefonları oluşturdu. Sanayi Bakanlığı uzmanlarının değerlendirmeye aldığı toplam 35 bin 555 şikayetin 10.666’sı cep telefonuna yapıldı. Hizmet sektöründe ise vatandaşlardan 8.817 şikayet kapıdan satışa, 940 şikayet taksitli alışverişe,369 şikayet ise kampanyalı satışlara yapıldı.

Sizde problem yaşadığınız bir konuda bu adrese şikayette bulunabilirsiniz

Yorumlar (1)

1. 25-04-2007 01:29

En Çok Şikayet Kredi Kartı Aidat Ücretle

kaynak:
perakende.org

Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi`nin Mart ayı raporuna göre, tüketicilerin en çok şikayet ettiği konuların başında kredi kartı aidat ücretleri geldi.

Tüketiciler Birliği`nden yapılan açıklamada, başvuru merkezine geçen ay içinde bin 102 başvuru yapıldığı belirtildi. Başvuruların sektörlere göre dağılımına bakıldığında, 406 (yüzde 36,84) başvuru ile kredi kartı aidat ücretinin ilk sırada yer aldığı ifade edilen açıklamada, 325 (yüzde 29,49) başvuru ile ayıplı hizmetin ikinci, 120 (yüzde 10,89) başvuruyla da ayıplı malın üçüncü sırada geldiği bildirildi.

Kayıtlı

çallı

Sadece kayıtlı kullanıcılar yorum yazabilir.
Lütfen sisteme giriş yapın veya kayıt olun.