İŞLETME YÖNETİMİNDE İKİ STRATEJİK GÖREV:İMAJ -MARKA YÖNETİMİ VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
YÖNETİMİ

Nilay Başok YURDAKUL

Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü

Giriş

Küresel ekonomide ve iş dünyasında yaşanan yoğun değişim ve gelişimler
varlıklarını uzun ömürlü olarak sürdürmek isteyen işletmeleri, “iletişim” kavramını
daha çok dikkate almaları konusunda uyarmaktadır. Bunun başlıca nedenlerini; üretimin
kitlesel bir nitelik kazanarak büyük boyutlara ulaşması, tüketici sayısının artması ve
tüketicilerin giderek daha çok bilinçlenmesi, tüketici istek ve beklentilerinin sürekli
değişmesi, üreticilerle tüketiciler arasındaki mesafenin her geçen gün daha da artması,
küreselleşme ile birlikte rekabetin boyutlarının büyümesi, çok geniş bir alana yayılmış
tüketicilere mal ve hizmetlerin ulaştırılabilmesi için kullanılan ....


Makalenin Tamamı İçin

http://www.manas.kg/pdf/sbdpdf8/Yurdakul.pdf


Presented By trance : sphere