TÜKETİCİLERİN KİŞİSEL DEĞERLERİNİN SATIN ALMA TARZLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ


THE EFFECT OF CONSUMERS’ VALUES ON DECİSON MAKİNG STYLES


Sevtap ÜNAL*
Aysel ERCİŞ **

* Atatürk Üniversitesi
ktisadi ve
dari Bilimler Fakültesi (Yrd.Doç.Dr.)
** Atatürk Üniversitesi
ktisadi ve
dari Bilimler Fakültesi (Prof.Dr.)

ÖZET

Tüketici satın alma davranısı oldukça karmasık bir süreçtir. Satın alma eylemini gerçeklestirirken
tüketici, birçok iç ve dıs degiskenin etkisi ile kararlarını alır. Tüketicinin problem
çözme sekli ve seçtigi yöntem bir tarz gelistirmesini saglar. Gelistirilen bu tarz, tüketicinin
temel satın alma kararına yönelik tutumlarını açıklar ve istikrarlıdır. Tüketicinin satın alma
tarzının gelismesinde kisiliginin, yasam seklinin, degerlerinin önemli katkıları vardır. Kisinin
hayatının her döneminde ve her boyutunda davranıslarına yön veren bir güç olarak ifade
edilen degerler, günlük hayatını biçimlendirirken, tüketici olarak karar alma sürecini de belirlemektedir.
Bu özellikleri dolayısıyla kisisel degerler ve satın alma tarzları, tüketici davranısını
etkileyen önemli degiskenler olarak ifade edilmektedir.
Bu çalısmada, satın alma tarzları ve kisisel degerler arasındaki iliski incelenmeye çalısılmıstır.
Arastırmanın ana kitlesini Erzurum merkez ilçede yasayan tüketiciler olusturmustur.
Yapılan analiz sonucu tüketicilerin kisisel degerlerinin satın alma tarzları üzerinde etkili oldugu
belirlenmistir.

Anahtar Kelimeler: Tüketici davranısı, satın alma tarzı, kisisel degerler, degerler listesi


ABSTRACT

The purchasing behavior of the consumer is a quite complex process. The consumer makes a decision with the participation of some internal and external factors. The consumer’s problem solving way provides his/her to develop a style. This style explains
the attitudes of consumer towards his/her basic purchasing decision and it is stable. In the development of the decision-making style of consumer, his/her personality, life style and values have important contributions. The values, which are expressed as a source leading the behaviors of individual in all life periods and dimensions, shape his/her daily life. Moreover these values determine the decision-making process of the consumer.
Because of these properties, values and decision-making styles are stated as important
variables which affect consumer behavior.
In this study, it is aimed to investigate the relationship between values and decisionmaking
styles. The consumers who live in the Erzurum constitute the population of the
study. As a result of the analysis, it is found that values are effective on decisionmaking
styles.

Key Words: Consumer behavior, decision making style, personal values, List of Values
(LOV).

Ticaret ve Turizm Egitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2006 Sayı: 1
Journal of Commerce & Tourism Education Faculty, Year: 2006 No: 1 (s.23-48)


Makale için:

http://www.ttef.gazi.edu.tr/dergi/makaleler/2006/Sayi1/23-48.pdf


Powered BY DJ