TURİZM PAZARLAMASINA İNTERNETİN ETKİSİ: DESTİNASYON WEB SİTELERİ İÇİN BİR MODEL ÖNERİSİ
THE EFFECT OF INTERNET ON TOURISM MARKETING: A
MODEL PROPOSAL FOR DESTINATION-BASED WEB SITES

Yaşar SARI*
Metin KOZAK**

* Muğla Üniversitesi Enformatik Bölümü Öğretim Üyesi
** Muğla Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Öğretim Üyesi

ÖZET

Turizm bölgeleri, turizm hareketlerinin en önemli odak noktalarından birisi
konumundadır. Kişilerin geçici yer değiştirmelerinin temel hedefi, çoğu
zaman belirli bir turizm bölgesini ziyaret etmektir. Söz konusu bölgeler,
çeşitli cazibe unsurları nedeniyle ziyaretçileri kendilerine çekerler. Birden
fazla unsuru bünyesinde bulundurması nedeniyle de, gelecek yıllarda turizm
pazarlamasında bireysel işletmelerden daha fazla bir öneme sahip olacakları
vurgulanmaktadır. Bu çalışmada da, ilk olarak hizmet endüstrisinin bilgi
teknolojilerindeki son gelişmelerden günümüzde nasıl yararlandıkları
konusunda genel bir değerlendirme yapılarak, söz konusu gelişmelerin
hizmet pazarlaması üzerinde ortaya çıkaracağı olası etkileri üzerinde
durulmaktadır. İkinci olarak ise, turizm bölgelerine özgü kullanılabilecek
bölgesel web sitesi tasarımı konusunda bir model önerisinde
bulunulmaktadır. Bu kapsamda da, bireysel turizm işletmeleri ile kamu ve
özel sektör kurum ve kuruluşlarının yapmaları gerekenler hakkında bazı
uygulamaya dönük önerilere yer verilmektedir.

Anahtar Sözcükler: bölgesel pazarlama, bilgi teknolojileri, dağıtım kanalları.

ABSTRACT

Tourist destinations are one of the key points of international tourism and
travel movements. The purpose of moving on a temporary basis is often to
visit a particular tourist destination. Such places attract visitors with the pulleffect
of their various attractions and facilities. With their multiple
components, tourist destinations are expected to gain more importance in
tourism marketing than individual facilities and attractions in the future.
Bearing the growing importance of tourist destinations in mind, this study
first attempts to present an overview of how the service industry currently
benefits from the recent developments within the Information Technology
and focus on how such developments influence services marketing. Then,
discussion about developing a model of destination-based web site is
provided. In this context, the paper gives several practical recommendations
which be useful particularly for individual businesses, public and private
sector representatives.

Keywords: destination marketing, information technologies, distribution channels.

Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi (9) 2005, 248-271

makale için:

http://www.akdeniz.edu.tr/iibf/yeni/genel/dergi/Sayi09/15Sari.pdf