Pazarlamada Yeni Paradigma:Bire bir PazarlamaToplam kalite yönetiminin müşteri odaklı pazarlama anlayışı da devrini tamamlamakta.şimdi bütün pazarlamacılar bire bir pazarlamaya yöneldiler. Müşteri artık odakta değil merkezde. Müşterinin beklentisini, beğenisini ve satın alabileceği ürünü ona sormak da yetmiyor,müşterinin beklentilerini tahmin etmek gerekiyor. Bu da müşteriyi çok iyi tanımakla mümkün. Tanımak için de müşteri hakkında çok fazla ayrıntıyı öğrenmek gerekiyor..
Müşteriler hakkındaki ekonomik, demografik,coğrafik, davranışsal ve psikografik bilgiler şirket veri tabanlarında devlet sırrı gibi saklanmaya başlandı. Öyle ki müşterilerle ilgili bilgiler şirket için aktif değer olarak kabul edilmeye başlandı. Batıda bazı büyük şirketlerin aktif varlıkları arasında saydıkları müşteri bilgilerini çok büyük rakamlara satmaya başladıklarını görüyoruz.
Makale için: http://www.divshare.com/download/240304-784 Şifre: www.pazarlamaturkiye.comNot:Lütfen paylaşılan makaleler hakkında iyi yada kötü yorum yapın. Aksi takdirde paylaşılan makaleler konusunda kısıtlamaya gideceğim. Haftada 7 makale yerine sadece 1 makale paylaşacağım.
