REKLAMLARDA VURGULANAN ÜRÜN VE HİZMET KALİTE BOYUTLARININ BELİRLENMESİ VE BİR UYGULAMA©
Dr.Kadir ARDIÇ*
Aliye GÜLER** *GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ, İİBF **Sakarya Üniversitesi, İ.İ.B.F., İşletme Bölümü Öğrencisi Özet Reklamcılık, günümüzde önemli bir pazarlama ve kitle iletişim aracı olarak ekonomideki gelişmeleri yansıtan bir sektör konumuna gelmiştir. Reklamın genel amacı, işletmeye kâr ya da satış sağlamak değil, satışı kolaylaştırmaya yönelik bir iletişimi gerçekleştirmektir. Reklam, hedef tüketicilerin, reklamı yapılan ürün ya da hizmetin farkına varmasını, reklam mesajını anlamasını ve tüketicilerde satın alma isteği yaratarak tüketicileri satın alma davranışına yöneltmeyi amaçlamaktadır.
Bugüne kadar reklamcılık konusunda yapılan araştırmalar genellikle reklamın haberleşme ve satış konularındaki etkileri üzerinde yoğunlaşmıştır. Ancak yapılan araştırmalarda kullanılacak ölçü birimleri ve yöntemleri konusunda ortak bir fikir birliğinin olmadığı görülmektedir. Reklamlarla ilgili yapılan araştırmalarda, reklamın haberleşme etkilerinin ölçülmesi için onun içerik analizinin araştırılması gerekmektedir. Bu amaçla sosyal psikolojide kullanılan ölçme tekniklerinden yararlanılmaktadır.
Bu araştırmadaki amacımız, reklamı yapılan ürün veya hizmetlerde hangi kalite boyutlarının vurgulandığını belirlemektir. Literatürde ifade edilen ürün ve hizmet kalite boyutlarının reklamlarda ne ölçüde dikkate alındığı ve bunların reklamlarda ne ölçüde kullanıldığını göstermektir. Bunun için ise, içerik analizi tekniğinden yararlanılmıştır.
Araştırmamız başlıca üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölüm araştırma ile ilgili teorik alt yapı, ikinci bölüm araştırma uygulaması, üçüncü bölüm ise, uygulama sonuçlarının değerlendirilmesinden oluşmaktadır.
©NOT:Bu Makalenin Bütün Telif ve Kullanım Hakları Sahibine-Yazarına aittir. Kaynak gösterilmeden kesinlikle kullanılamazMakale İçin: http://www.geocities.com/ceteris_paribus_tr/ardic7.doc
