Bu kılavuz anket yöntemi ile veri toplamayı planlayan şirketlere referans bir kaynak oluşturmak amacıyla derlenmiştir. Kılavuz müşteri tatmin anketleri ile çalışan tutum anketlerinin hazırlanmasına yardımcı olacak nitelikte olup,soru maddelerinin hazırlanması, talimatların yazılması, anketin uygulanması ve elde edilen sonuçların sunumu bölümlerinden oluşmaktadır. Kılavuz okuyucuları anket konusunda uzman yapma amacını taşımamaktadır.Daha fazlasını öğrenmek isteyenler için yararlanılabilecek kaynaklar kılavuzun son bölümünde verilmiş, uzman yardıma ihtiyaç duyulabilecek alanlar kılavuz içerisinde belirtilmiştir. Okuyuculara anket konusunda vereceğimiz ilk ve en önemli tavsiye ise anketin amacının ve sonuçların nasıl kullanılacağının işe başlamadan önce doğru bir şekilde belirlenmesidir.
Anket Hazırlama Kılavuzuİndir------------------------------------------------------------------------
